Express
Gratis Retoure!

Frühlingsangebot! Mit dem Code SS22 bekommst du 20 % auf ALLES

Willkommen bei der Footway Group - Wir betreiben Specialized Stores Online

Häufige Fragen

Möchten Sie das Produkt zurückgeben?


Sie genießen immer 365 Tage kostenlose Retoure. Alles, was Sie tun müssen, ist Ihr Return-Label auf dem Paket anzubringen. Es ist kein Rückgabeformular erforderlich, da alle Informationen, die wir benötigen, bereits am Aufkleber vorhanden ist. Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis die Retoure registriert ist.

1. Legen Sie das Produkt möglichst in die Originalverpackung und/oder anschließend in eine Plastiktüte.
2. Beutel schließen, Rücksendeetikett anbringen.
3. Wenn das Rücksendeetikett markiert ist
a) DHL Parcel Connect, geben Sie die Retoure bei Ihrem DHL Parcel Connect Agenten here.
b) DHL Express Worldwide, kontaktieren Sie DHL Express unter (https://mydhl.express.dhl) oder rufen 0228 902 435-13 an, um Ihre Abholung zu buchen. Verwenden Sie bei der Buchung die auf Ihrem Waybill angegebene Frachtbriefnummer.
4. Wenn wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen das Geld zurück.
5. Wenn Sie umtauschen möchten, machen Sie eine neue Bestellung auf der Website.

Fehlt Ihr Rücksendeetikett? Sie können ein neues Rücksendeetikett kostenlos herunterladen, indem Sie sich auf unserer Plattform anmelden.


Umtausch


Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, geben Sie einfach eine neue Bestellung auf und senden Sie das andere Produkt gegen eine Rückerstattung zurück.


Reklamation


Möchten Sie eine Reklamation anmelden? Senden Sie bitte eine E-Mail an Storesupport-DE@footway.com. Fügen Sie ein Bild zusammen mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung an und wir helfen Ihnen gerne weiter.


Lieferzeit


Alle Produkte auf der Website sind auf Lager. Wenn Sie an Wochentagen bestellen, versenden wir innerhalb von 24 Stunden. Ihre Tracking-Nummer wird dann per E-Mail gesendet. Ihr Paket wird je nach Transportunternehmen entsprechend der Angaben an der Kasse geliefert.


Abmeldung vom Newsletter


Klicken Sie unten auf einem Newsletter auf den Link "Unsubscribe".


Allgemeine Geschäftsbedingungen

Weitere Informationen zum personenbezogenen Datenmanagement, der Privatsphäre und anderer Bedingungen finden Sie unter Allgemeine Geschäftsbedingungen.


Contact information

Kundenservice


Storesupport-DE@footway.com
0800 7236 222
www.facebook.com/footway

Wir haben alle Werktage von 9 bis 17 Uhr geöffnet


Unsere Lager


Achtung! – Verwenden Sie bei der Rücksendung das Retourenlabel.

Mineralgatan 7
254 64 Helsingborg
Schweden

Williams Väg 13
635 06 Eskilstuna
Schweden

Alle auf der Website gezeigten Produkte sind auf Lager, was die kürzestmögliche Lieferzeit ergibt. Wenn das Produkt nicht passt, freuen wir uns über Rücksendungen. Im Falle einer Rücksendung verwenden Sie bitte unser Retourenlabel.

Other contact information

Local administration


Footway DE (Achtung – kein Lager) 
Friedrichstraße 154
10117 Berlin
VAT: DE 316430207, Steuernummer 17/071/17202


Suppliers


invoice@footway.com
Footway Group AB
PO Box 1292, 164 29 Kista
Sweden
Org.nr: 556818-4047
VAT: SE556818404701


Press and Investor Relations


Susanne Cederström
ir@footway.com
+46 735 266 098


Corporate Contacts


Daniel Mühlbach, Managing Director
oss@footway.se
+46 735 336 545

Louise Liljedahl, Operations
oss@footway.se
+46 763 168 140


Footway HQ


Victoria Tower, floor 31
Nolsögatan 3
Stockholm, Kista
Sweden

VisaMastercardKlarnaPayPalDHL Express
© 2010-2022 Footway Group AB Listed on Nasdaq First North Growth MarketStoresupport-DE@footway.com - 0800 7236 222
Germany